2020年只需5步轻松解决电商微信社群运营3大难题！

社交从远古时期的部落发展为当代的朋友圈，好友群聊。现在社群的种类越来越多，那么电商如何做好微信社群的运营？小泥人告诉您，只需5步即可解决电商微信社群运营的3大难题，微信社群运营不再是困难。

1、电商微信社群运营3大难题

（1）微信社群质量差

电商商家最初多是为了建群而建群，直接把用户拉到群里，该备注、设置群规，大概说明群的主题，随后就任其自由发展。有需求了就在群里发发广告啥的，没有需求了，也不知道如何维护、管理社群的管理。这样的微信社群很难保存有价值的内容。

（2）微信社群中心化

很多社群天天喊着社群是去中心化的，实际上还是服务于个人的利益。不让别人发广告，但是自己就可以，道貌岸然的说自己发的是福利。人都是自私的，你在为自己服务那又如何激发所有人建设社群的积极性呢。你以为你这样可以获得更多，其实不然。最终只会让大家对社群失去兴趣和关注。

（3）微信社群管理能力差

微信社群数量一多，你会发现运营人员每天的工作只剩下做日常管理了，像什么发送入群欢迎语、监测群内发广告的群员、回答群内成员提问、发送一些消息等等。可以如果整天都在这些琐碎的事情上占据大量时间，那么哪还有时间做好微信社群运营。毕竟社群运营的本质应该是规则的制定者和利用者，而不是一个在线客服的工作。

2、5步解决电商微信社群运营3大难题

（1）减少灌水式微信社群管理

有些人进微信社群就是无聊为了找存在感、建立社交，一直在群里聊天、灌水，对微信社群不产生任何价值。并且，有第一个人带头，后面就有人跟上，微信社群的运营者又不太好去阻止，就会导致真正的有需求的客户离开。

除此之外，微信社群运营者自身也不能为了营造活跃的气氛，长时间带动群成员灌水，电商微信社群从建立之初就要设立相应的规则，比如禁言时间、话题讨论范围，或者设立专门的聊天群，对用户进行分流引导。

（2）保证微信社群持续的价值输出

对于电商微信社群运营常犯的错误就是通过折扣或者免费活动吸引了一拨人，第二天就往群里发活动、发广告，导致社群迅速沦为死群。

事实上微信社群运营是个缓于求成的过程，微信社群重在建立情感连接，这需要持续的价值输出，有效的互动交流，逐步建立信任，把用户变成粉丝，变成铁杆，变现才能有效进行。尤其是对于电商行业想涉猎微信社群运营方面的要加以重视。

（3）建立电商微信社群的核心价值观

电商商家最初建立微信社群多是为了更好地卖货，微信社群的定位就是销售。这违反了社群的基本原则——群成员是因为共同价值观聚在一起，商品是不能聚集人的。商品代表的价值和情怀才能聚集人。小米的“为发烧而生”，锤子的“工匠精神”都是有很高的精神内核。电商微信社群定位不准就会导致社群没有根基，很难实现转化。

（4）精准定位的微信社群

无门槛的微信社群是最难运营的，是最容易死掉的。一个好的微信社群一定不是随随便便就能进入的，没有门槛的微信社群势必会导致微信社群用户良莠不齐。

那么常见的社群准入门槛都有哪些呢？

① 付费入群：这是最直接的一种方式；

② 定位邀请：比如采用邀请码；

③ 严格审核：实行审核机制，比如必须要求是电商行业的经理或老板；

④ 等级要求：账户等级或者会员等级到达一定条件才可以加入；

⑤ 有购买力：只有购买一定额度的产品才可加入。

（5）定期清理不活跃用户

电商微信社群要想做好就要保证人员的流动性和新鲜性。微信群成员有进有出，保证社群活跃，对于延长微信社群生命周期也很关键。一般当我们的微信社群活跃度下降到我们的底线的时候，就需要进行一轮成员的更新换代。为微信社群带来一次活跃高潮，也能提高留下的成员的黏性。

只要掌握好以上5步，电商微信社群运营的3大难题迎刃而解。未来电商行业必然是基于微信社群运营的商业，从粉丝经济更新迭代到微信社群经济，从中心化到去中心化，“微信社群+电商”应该怎么玩？请关注小泥人：https://www.xiaoniren.com/ 我们下次继续讨论。

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