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智慧景区电子票务系统信息化建设解决方案,突出智能化以互联网+云计算技术+物联网技术+大数据技术等多种前沿技术推动智慧景区管理的发展。信息化建设在景区中对景区智能化改造开发和升级,从而提高了景区的软实力和景区的接待游客的能力。
智慧景区电子票务系统信息化建设为景区解决以下问题:
1.团队游客管理和快速放行
团队游客在景区客源中占了很大的比重,景区需要对旅行社或大客户进行精准管理,可通过阶梯式优惠、积分、折扣等优惠政策激发旅行社的积极性,同时通过多人票团体票的快速检票放行,实现团队游客快速检票通行,疏导节假日和黄金周期间的客流高峰。
2.多次入园游客身份核实
有些景区由于区域面积较大,需多日游玩;或游客需要中途外出就餐等进行其他活动后再次入园,电子票务系统既要允许游客多次入园,以满足现实需要,又要能快速准确的识别是否持票者本人,防止一票多用的情况发生,造成景区的收入损失。我们通过对多个景区二次入园游客比例数据分析和实践应用验证,总结出了一套切实可行的多次入园登记和验证方案,通过出口处的身份证或人像和指纹登记,既筛选出了确实需要多次入园的人员,为之提供简便可靠的登记和验证方案,有效防止了多次入园票倒卖给他人入园的情况发生,又避免了对大多数不需要多次入园游客的多余环节和数据干扰,提高了放行速度。
3.推广长期优惠票的使用
许多景区推出了年卡、家庭卡、情侣卡、暑期学生特惠卡等的优惠措施吸引更多的游客,对这部分游客,一般需要限制本人在有效期内使用,佳凯智能通过多年的应用积累,可为景区提供指纹验证、人像比对、身份证识别等多种解决方案。
4.线上线下多渠道售票
随着网络技术和智能手机应用的普及,售票方式已经不能仅局限于售票大厅的人工售票,景区官方网站购票、微信购票、第三方OTA旅游电子商务平台购票、自助机购票等多渠道的购票方式,可为景区扩大客源、提高售票速度、节省人力成本、减少财务。
5.防止人情票和假票
检票通道设备的主要作用是实现对所售门票的有效性验证和核销,售票系统和检票系统相互制约,可以防止无票(人情票)和假票蒙混入园,减少人为作弊的可能性,减少收入损失;检票通道设备的另一作用是构建合理的出入通道,提升景区形象,引导游客快速有序检票入园。
通过信息化电子票务系统,可发挥计算机管理的优势,及时、完整、准确地提供各项与票务相关的数据,对售票和检票过程进行精准监管,杜绝财务漏洞造成的经济损失,同时,提供准确详细的数据和报表分析,为领导日常业务管理和项目营销决策提供科学依据。
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