2020年双十一社群粉丝分层运营策略集锦

2020双十一来了，虽然收到了很多吐槽，但还是挡不住顾客纷纷计算各种双十一优惠活动，今天我们来分析一下通过双十一积累的粉丝，如何搭建粉丝分层体系？

1、双十一社群粉丝分层策略

（1）新粉丝关注特征分析

通过朋友圈文章、朋友介绍、运营活动等渠道关注公众号，对公众号认可度较高，希望能快速获取一些有效信息；给予符合需求的信息，取关率会降低；新关注 48 小时内，微信支持多次消息触达，并且不占用推送次数。我们可以提前设置欢迎语，并添加不同的绑定链接。当用户关注公众号成为粉丝时，收到欢迎语点击其中一个链接时，就会被打上对应的标签，进行公众号粉丝分层筛选。

（2）活跃公众号粉丝分层运营

通过上面说的推送消息，我们可以做活跃粉丝多次触达，当粉丝被打上某个标签，再次与我们互动时，我们可以进一步完善资料，并多次推送相关信息，可以快速完成用户分层，对后续精细化运营提供数据支持。但切忌过多推送，得不偿失。

2、双十一社群粉丝行为分析

我们除了在公众号上直接推送广告，还要做转化。通过公众号，来提升业务的转化效果。业务上是用微信登录，我们通过小泥人系统，把业务的用户和公众号粉丝关联起来，当粉丝在业务上有特定行为，会给粉丝打上对应的标签，并同步到公众号上。粉丝行为标签存在一定的效期，所以我们要及时触达，于是我们提供了两个服务：自动化运营工具。给不同行为标签粉丝，推送不同的内容。标签自动化更新。制定行为标签自动更新机制，保证信息的有效性。按照制定的规则，群发给粉丝不同的内容，引导粉丝付费转化。

以上我们为大家总结的双十一社群粉丝分层搭建的全部内容，希望在越来越艰难的粉丝运营体系下，能为大家提供一些新思路，如果还有其他关于粉丝运营，公众号运营的问题，欢迎关注我们官网https://www.xiaoniren.com，我们会实时更新微信公众号运营方法。

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