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小泥人酒店管理房态管理功能更新,通过不同色块区分酒店的入住状态,更加醒目辨识度更高!一起来看看酒店管理房态管理功能有哪些更新以及特色功能的使用吧!
1、酒店管理房态管理功能
房态管理是酒店收入管理的重要环节,房态,又称客房状态,是对酒店客房占用、待售或清理等情况的描述,它会随着客人需求与房间实际情况,不断发生变化。房态控制不好,很容易影响客户体验,破坏酒店口碑与线上流量。尤其旺季更是房态问题高发期,做好预防很关键。
2、酒店管理房态管理优势
小泥人酒店管理的房态管理功能可以随时掌握空房、清扫、维修、预订等房间类型的总体情况。准确掌握现住客人姓名、身份、入住房号、进离店时间等基本信息,及时通知客房相关岗位客人简明信息,以便为客人提供准确周到的服务。根据某一种房间类型库存紧张的状况,协调打扫房间的顺序,最大限度保障客房租住。
3、酒店管理房态管理特色功能
(1)换房操作
酒店换房管理是常见的服务工作之一,可通过需求、意见、设施等来进行房间的匹配,同时能够有效的提升客户的体验与满意度,另能够对客房部分的差异化工作进行有效改善与完善,确保酒店的租住率。
(2)续住操作
酒店续住管理功能可以通过系统判断续房的目标客房是否被预订,如果未被预订则进行自动查房,完成客人账户结算,并根据续房时间计算补款金额,补款缴费后自动延长该客户身份凭证的有效时间。
(3)房间预订
酒店管理系统以微信支付为起点,小程序为载体,酒店在旅客入户前后都能提供优质、全方位的服务。旅客能直接通过小程序预订酒店、开通微信会员卡,并使用微信支付缴纳押金、在线办理预约订房手续。
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